Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 1 Голосов

Опрос и онлайн-помощь новичкам

помощь онлайн-помощь

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 25

Опрос: Ваш комментарий по идее (34 пользователей проголосовало)

Комментарий по идее опроса и онлайн-помощи

  1. Проголосовал Очень нравится (23 голосов [67.65%])

    Процент голосов: 67.65%

  2. Не нравится (1 голосов [2.94%])

    Процент голосов: 2.94%

  3. Мало людей задействовано для этого (4 голосов [11.76%])

    Процент голосов: 11.76%

  4. Это лишнее, менеджеры не любят письма в личку (3 голосов [8.82%])

    Процент голосов: 8.82%

  5. Я знаю, как сделать лучше (пишем свою идею в теме) (0 голосов [0.00%])

    Процент голосов: 0.00%

  6. Мне всё равно. Затея неважнецкая (1 голосов [2.94%])

    Процент голосов: 2.94%

  7. Всё неоднозначно (свой вариант пишем в теме) (1 голосов [2.94%])

    Процент голосов: 2.94%

  8. Тыкну сюда, так как никакой из вариантов мне не подходит (1 голосов [2.94%])

    Процент голосов: 2.94%

Голосовать Гости не могут голосовать

#2069002 Серёга Пахомов

Серёга Пахомов

    Страдаю Легионом!

  • Пользователи
  • 18170 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Клуб:Gloria Buzau
  • Интересы:Футбол реальный и виртуальный... Реальный не только смотреть, но и играть.

Отправлено 20 June 2015 - 00:26

Здравствуйте! 

Уважаемые коллеги. ) Есть идея, которая объединяет и опрос новичков (возможно узнаем стартовую причину их ухода с проекта) и помощь новичкам (ответы на их вопросы).

 

Прошу всех помочь в совершенствовании системы, либо вовсе предложить свои варианты. 

 

Суть идеи:

Сообщения высылаются от “менеджера” с ником Helper или Помощник, например.

Условия сообщений (приходит сообщение, если выполнено условие):

1. Первое взятие клуба в управление //стартовое сообщение

2. Допущен первый автосостав и не сыгранно ещё 10 матчей //пояснения как отправить состав

3. Первое посещение страницы отправки состава и неотправлен состав (в это же посещение) //пояснения как отправить состав (если уже было сообщение выслано, то больше не слать)

4. Первый отправленный состав //сообщить время генерации матча и что будет доступен просмотр матча

5. Первый сгенерированный матч // указать на то, что матч сыгран с кнопкой перехода в просмотр матча

6. Первое посещение одной из страниц:

- ДЮСШ //ФАК по ДЮСШ (http://www.f-legion....htm#Vipusk-DUSH)

- Тренировки //ФАК по треням (http://www.f-legion.....htm#Trenirovki)

- Трансферы //ФАК по трансам (http://www.f-legion....q.htm#Transferi)

- Магазин //мануал по магазу (скорее вторая часть новых правил (игровая))

7. Отправленно уже 13 составов (предупреждение, что надо настроить Яву заранее, так как с 15-го состава будет запускаться Ява апплет, либо можно попробовать воспользоваться Билд)

8.1. Стартовое сообщение:

Здравствуйте! Я ваш личный помощник и я готов ответить на любые ваши вопросы. Отвечаю я очень оперативно, поэтому спрашивайте. :)

Вы взяли в управление клуб, поздравляю с хорошим выбором!

Вам ещё предстоит знакоство с нашим проектом, но уже сейчас мне важно ваше первое мнение об игре. Если вам не сложно, то укажите (хотя бы кратко) плюсы и минусы Легиона, какие вы заметили с первого взгляда. Даже если вам очень не нравится что-то - напишите хоть пару слов. Это сделает наш проект лучше!

Мы будем ждать от вас сообщений.

Примечание: Если вы хотите отказаться от личного помощника, то укажите это здесь, всего лишь убрав галочку и схоранив настройки.

8.2. Здравствуйте. К сожалению, вы не отправили состав на игру. Если у вас возникли трудности с отправкой состава, то напишите мне, я с радостью вам помогу. //кнопка "задать вопрос помощнику"

8.3. Здравствуйте. Чтобы победить соперника, обязательно надо дать установки команде. Как отправить состав на игру можно прочитать здесь.  // кнопка "отправить состав на матч"

8.4. Здравствуйте. Поздравляю! Вы справились с важным заданием и отправили состав на ближайшую игру. Игра состоится через --:-- (таймер) и ваше присутствие на ней не обязательно, так как вы дали все установки игрокам. Когда игра будет сыгранна, вы сможете её просмотреть.

8.5. Здавствуйте. Вы сыграли первый матч в своей карьере. Приглашаем вас его посмотреть. // Кнопка "посмотреть матч"

8.6. Шаблонно: Здравствуйте. Возможно вам будет интересно прочитать про ... (ДЮСШ, магазин, тренировки и пр.) - ссылка.

8.7. Здравствуйте. Вы уже отыграли 13 матчей. Искренне надеюсь, что вам понравилось. Как и раньше, вы можете описать плюсы и минусы проекта. Мне будет очень инетересно узнать ваше мнение и, возможно, подправить проект в тех местах, где вы укажите.

Важно: С 15-1 и последующие составы отправлять прямо с сайта можно, если у вас установлена последния версия Явы. Все важные инструкции можно прочитать тут (ссылка).

Если возникли трудности, то пишите мне - помогу. Альтернатива отправки состава с сайта - программа Билд. Это аналогичные варианты оформления заявки на матч. Вы сами выбираете, как вам удобнее, а я помогу, если возникнут вопросы.

 

 

Аккаунтом Помощника будут управлять (иметь доступ) два человека, которые позволят администрации читать их личные сообщения (чтобы наверняка обезопасить от лоббирования своих ФС). Один человек должен иметь очень высокую оперативность, чтобы несколько раз в день отвечать на вопросы новичков, а второй может раз в день (или неделю) проверять ту же почту, но составлять таблицу плюсов и минусов (как-то потом определимся с системой сбора) проекта.

 

 

 

Другие идеи звена:

Реферальная программа

Квест-система для новичков

Рейтинги менеджеров и ФС



#21 Mikhail

Mikhail

    Игрок основы

  • Пользователи
  • 1354 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Клуб:Шинник

Отправлено 24 April 2016 - 13:28

 

Реализована в виде личных сообщений. % открытий писем не отслеживали (не знаю, возможно ли сейчас), а вот вопросы от новичков однозначно есть "помощники" им отвечают!


А почему не реализовать все вместе?? Помощь от помощников, подсказки по всюду, окна с заданиями

#22 Серёга Пахомов

Серёга Пахомов

    Страдаю Легионом!

  • Пользователи
  • 18170 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Клуб:Gloria Buzau
  • Интересы:Футбол реальный и виртуальный... Реальный не только смотреть, но и играть.

Отправлено 26 April 2016 - 23:26

А почему не реализовать все вместе?? Помощь от помощников, подсказки по всюду, окна с заданиями

Потому что это время.

Михаил, распишите всё остальное до мелочей - оценим и если всё хорошо, выполним. 



#23 Mikhail

Mikhail

    Игрок основы

  • Пользователи
  • 1354 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Клуб:Шинник

Отправлено 08 May 2016 - 18:58

Потому что это время.
Михаил, распишите всё остальное до мелочей - оценим и если всё хорошо, выполним. 


Что именно остальное до мелочей?

#24 Серёга Пахомов

Серёга Пахомов

    Страдаю Легионом!

  • Пользователи
  • 18170 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Клуб:Gloria Buzau
  • Интересы:Футбол реальный и виртуальный... Реальный не только смотреть, но и играть.

Отправлено 08 May 2016 - 23:28

Есть только помощь новичкам через личные сообщения.

Всё остальное - это всё за исключением этой помощи.



то есть:

подсказки по всюду, окна с заданиями

 

#25 Mikhail

Mikhail

    Игрок основы

  • Пользователи
  • 1354 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Клуб:Шинник

Отправлено 08 May 2016 - 23:47

Ладно, попробую

#26 Mikhail

Mikhail

    Игрок основы

  • Пользователи
  • 1354 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Клуб:Шинник

Отправлено 09 May 2016 - 01:00

Я считаю, что помощь через личные сообщения это идея хорошая, но для новичков не самая лучшая. По-крайней мере на первых этапах игры (первые часы и дни). Лучше окна с заданиями.
К примеру все задания можно условно разделить на несколько групп:
1 обучающие задания по освоению навигации на сайте.
2 обучающие задания по освоению основных аспектов игры.
Задания должны быть интерактивными, в виде квестов.
Например:
1 обучающие задания по освоению навигации на сайте
После регистрации на сайте появляется окошко с приветствием. После краткого приветствия новому менеджеру предлагают зайти в личный кабинет, где его ждут пару сообщений. Следующее задание познакомиться с ростером команды, с таблицой чемпионата, с инфраструктурой и т.д. на таких вкладках как инфраструктура задержаться и подробнее рассказать о ее назначении и прочим, а заодно отремонтировать ее. После знакомства с сайтом можно переходить к изучению основных аспектрв игры
2 здесь новичка чледует научить назначать тренировочные, товарищеские матчи, создавать и заявляться в ОТ. А также отправлять состав на матч.

Естественно, нужно продумать систему наград за успешное выполнение квестов.

Я бы добавил сюда для новичков пару тренировочных турниров с ботами, которые бы не зависели от времени. То есть если у новичка есть время то он может играть в рамках этого ьурнира хоть каждые пять минут. Основная идея в том чтобы задержать и зпнять новичка на сайте до перых оффициальных игр. Также в ходе этих турниров можно новичку давать ссылки на фвки по тактике



Темы с аналогичным тегами помощь, онлайн-помощь

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика